人見知りの私が、10年間プロジェクトマネージャを続けられた理由

「PMはコミュニケーション能力が命。」

プロジェクトマネージャについて調べると、必ずと言っていいほど目にする言葉です。

そのたびに私は思っていました。

「それなら、自分はPMに向いていない。」

私は昔から人見知りでした。

• 初対面の人と話すのが苦手
• 自分から声を掛けるのも苦手
• 雑談も得意ではない

プロジェクトマネージャになってからは、その苦手意識がさらに強くなりました。

• 毎日のようにプロジェクトメンバーへ声を掛ける
• ステークホルダーと調整する
• お客様へ報告する

「今日も誰かと話さなければならない。」

そんなことを考えるだけで、気持ちが重くなる日もありました。

それでも私は10年以上、PMとして仕事を続けることができました。

その理由は、コミュニケーション能力が高くなったからではありません。

コミュニケーションを「仕組み」で考えるようになったからです。

人見知りにもいろいろなタイプがある

一口に「人見知り」と言っても、その原因はさまざまです。

例えば、次のようなタイプがあります。

• 初対面だと緊張して話せない人
• 雑談が苦手な人
• 相手に気を遣いすぎる人
• 自分の意見に自信が持てない人
• 十分に整理できるまで話せない人

私は、この中でも「慎重すぎるタイプ」と「相手に気を遣いすぎるタイプ」でした。

いつも頭の中では、こんなことを考えていました。

• ちゃんと整理してから話そう
• 解決策まで考えてから相談しよう
• 忙しそうだから後で声を掛けよう

そうしているうちに、時間だけが過ぎていきました。

一番苦しかったのは、問題を抱え込んでしまうこと

今振り返ると、一番の問題は雑談が苦手だったことではありません。

問題が起きたときに、

「もう少し調べてから報告しよう。」

と思ってしまうことでした。

原因が分からないまま報告すると、

• 「なんでそんな状態で相談するの？」と思われるのではないか
• 質問に答えられなかったらどうしよう

そんな不安から、報告を後回しにしてしまうことが何度もありました。

しかし、PMとして経験を積むうちに、一つ気付いたことがあります。

プロジェクトでは、完成した情報より、早い情報の方が価値がある。

原因が分からなくても、

「納期に影響するかもしれません。」

この一言だけで、周りは動き始めることができます。

逆に、原因も対策も分かった頃には、打てる手が少なくなっていることもあります。

PMの仕事は、一人で問題を解決することではありません。

問題を見える化し、チームで解決することです。

私を助けてくれたのは、「コミュニケーション能力」ではなく「仕組み」だった

人見知りの私が頼ったのは、自分の性格を変えることではありませんでした。

代わりに考えたのは、コミュニケーションが自然に生まれる仕組みを作ることです。

例えば、次のような仕組みです。

• プロジェクト開始時には必ずキックオフミーティングを実施する
• 毎週決まった時間に定例会を行う
• 1on1を定期的に実施する
• 課題管理表を使って状況を見える化する
• 議事録を残し、決定事項を共有する

こうした仕組みがあると、

「話しかけたいから話す。」

ではなく、

「プロジェクト運営に必要だから話す。」

という状態になります。

人見知りにとって、この違いはとても大きいものです。

特にキックオフミーティングは重要でした。

一度でも顔を合わせることで、その後のチャットや相談の心理的ハードルは大きく下がります。

人見知りだからこそ、PMに向いている部分もある

人見知りだからPMに向いていない。

私はずっとそう思っていました。

でも今は違います。

人見知りだからこそ、次のような力が自然と身に付きました。

• 会議をしっかり準備する
• 相手の話をよく聞く
• 小さな変化に気付く
• コミュニケーションを仕組みとして設計する

もちろん、苦手なことは今でもあります。

それでも、PMに必要なのは社交性ではありません。

必要なのは、プロジェクトが前に進むように、人・情報・意思決定をつなぐことです。

コミュニケーションは、そのための手段に過ぎません。

まとめ

人見知りだからといって、PMを諦める必要はありません。

ただし、一人で頑張り続けることは危険です。

人見知りのPMほど、問題を抱え込みやすく、相談を後回しにしてしまう傾向があります。

だからこそ必要なのは、「もっと話せるようになること」ではありません。

話さなければならない状況を、自然につくる仕組みです。

私は、人見知りだったからこそ、コミュニケーションを「才能」ではなく「設計するもの」と考えるようになりました。

そして今では、それこそがプロジェクトマネージャに最も必要な能力の一つだと感じています。

あなたはどう思いますか？

あなたは、「コミュニケーション能力」と聞くと、どんな力を思い浮かべますか？

「話すのが上手な人」でしょうか。

それとも、「プロジェクトが前に進む仕組みをつくれる人」でしょうか。

人見知りという特性を、弱みではなく設計力へ変える視点が、あなた自身のプロジェクト運営のヒントになれば幸いです。

ABOUT ME

まーも

はじめまして。 当ブログをご覧いただきありがとうございます。 私は EPCプロジェクトで10年間の実務経験 を積み、その後 企業研修の講師として4年目 になります。 現在は、年間300名以上の受講者に向けて、プロジェクトマネジメント研修の企画・開発・講師 を担当しています。 資格としては、 IPAプロジェクトマネージャ試験 合格 PMP®（Project Management Professional） CSM®（Certified ScrumMaster） FP2級 を取得しており、実務と理論の両面から「プロジェクトを成功に導くスキル」を伝えることを得意としています。 EPC業界で培った現場のマネジメント力と、研修講師としての教育経験を活かし、 プロジェクトを円滑に進めるための実践ノウハウ チームをまとめるコミュニケーション術 若手育成やキャリア形成のヒント などを、わかりやすく発信しています。 「現場で役立つ知識を、誰でも理解できる形で」 をモットーに、皆さまの成長と成功をサポートします。

BLOG：https://pmgokakudojo.com