令和6年度秋季試験 問2は、
資源マネジメント×コンフリクト×リーダーシップがテーマです。
結論から言うと、
チームの状態変化とリーダーシップを軸にしつつ、タックマンモデルで補強することが合格のポイントです。
タックマンモデル（形成・混乱・統一・機能・散会）は、
チームの成熟度を説明する便利なフレームワークです。
結論｜ストーリー＋タックマンで説得力を上げる
午後Ⅱ問2で重要なのは以下の流れです。
- チームの状態（成熟度）
- 外部環境の変化
- 対立・問題の発生
- PMの対応（リーダーシップ）
- 結果
このストーリーに加えて、
- 「混乱期に近い状態だった」
- 「統一期に移行した」
など、タックマンモデルの用語を入れると
論述の説得力が一段上がります。
設問アの書き方｜チーム特性と外部環境をつなげる
結論：チームの未成熟さに外部変化が影響する構造で書く
設問アでは以下3点を書きます。
- ①チーム特性
- ②外部環境の変化
- ③阻害すると判断した理由
ポイント①：チーム特性は「成熟度」を意識
- 部門間で利害が異なる
- コミュニケーション不足
- 新規メンバーが多い
ここで一言加えると強いです。
- 形成期〜混乱期の段階であった
- まだ統一された認識がなかった
ポイント②：外部環境は具体的に
- 仕様変更
- 納期短縮
- 人員変更
ポイント③：理由は「状態×変化」で説明
良い例：
- 混乱期に近い状態で仕様変更が入り
- 意見対立が激化すると判断
設問イの書き方｜リーダーシップ＋状態変化を書く
結論：チームの“逆戻り”と対応を書く
設問イは以下4点です。
- ①悪化したチーム状態
- ②メンバーの状況
- ③リーダーシップと行動
- ④使い分けた理由
ポイント①：状態変化を明確に
- 統一期にあったチームが混乱期に逆戻り
- 対立が顕在化
- 生産性低下
ポイント②：メンバーの状況は個別に
- 開発：納期優先
- 業務：品質重視
- 若手：発言できない
ポイント③：リーダーシップは具体行動
指示的対応（混乱期で有効）
- 議論を整理
- 優先順位を決定
支援的対応（統一期へ戻す）
- 個別ヒアリング
- 相互理解の促進
さらに：
- いつ
- どこで
- どうやって
を書くと評価アップです。
ポイント④：理由は「状態に応じた対応」
- 混乱期では迅速な意思決定が必要
- 統一期に戻すため対話を重視
設問ウの書き方｜結果は状態回復＋数値
結論：統一期への回復を軸に書く
設問ウは以下です。
- ①改善後の状態
- ②評価
- ③外部環境対応の結果
ポイント①：状態回復を表現
- 混乱期から統一期へ回復
- チーム内の信頼関係が向上
ポイント②：評価は客観的に
- メンバー満足度向上
- 顧客評価改善
ポイント③：結果は数値で
- 納期遅延ゼロ
- 手戻り30%削減
さらに：
- 課題
- 再発防止
も書けると高評価です。
よくあるNGパターン（調整版）
- チーム状態の説明が弱い
- 外部環境と問題が繋がらない
- リーダーシップが抽象的
- 行動が具体的でない
- 数値がない
- ストーリーがバラバラ
※タックマンモデルは必須ではない
ただし「状態説明の補強」として使うと有効
まとめ
- チームの状態を明確にする
- 外部環境と問題を結びつける
- 状況に応じたリーダーシップを取る
- 結果を具体的に示す
そして、
タックマンモデルを使って「状態変化」を表現できると、より説得力が増します。
これはCTAサンプルです。
内容を編集するか削除してください。
